En 1975, el congreso pasó el acto justo de la facturación del crédito a los clientes de la ayuda a los conflictos de la facturación de la resolución con las compañías de la tarjeta de crédito.
El acto requiere los emisores acreditar a pagos a una cuenta de cliente el día que se reciben. Ser protegido bajo ley, el consumidor debe entrar en contacto con el emisor en escribir dentro 60 días después de que la facturación con el error fue enviada.
La Comisión comercial federal recomienda el incluir de tu número del nombre y de cuenta, la información en la cuenta que crees contienes un error de facturación y la cantidad del dólar implicados, y las razones por las que crees allí son un error.
El emisor entonces se requiere conducir una investigación y cualquier correcto el error o explicar porqué la cuenta está correcta dentro de dos ciclos de facturación. El emisor también se requiere reconocer la queja de un cliente en escribir en el plazo de 30 días a menos que el problema se resuelva dentro de ese período.
Para quejarse por una compañía de la tarjeta de crédito, entrar en contacto con al regulador de banco y a Comisión comercial federal.
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