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Las palabras comprensivas van una manera larga en situaciones resistentes

Q: Mi vecino anunciado en nuestra barbacoa que él acaba de conseguir encendido. No sabía qué decir. Ni unos ni otros hicieron a cualquiera. ¿Cómo diriges eso?

A: La materia sucede. La gente nos dice cuando te sucede. Respondemos. Esperanzadamente, respondemos de las maneras que hacen la otra sensación de la persona mejor.

El trabajo es lleno de situaciones difíciles y decepcionantes. La gente consigue encendida, despedida, pasada sobre, transferida contra su voluntad y masticada hacia fuera unjustly por el jefe.

En estas situaciones, nada que puedes decir fijará el problema, así que es importante reflejar la señal de socorro de la otra persona. Dejarlo saber que él no está solo, eso que él es, de hecho, en buena compañía. Refuerza las buenas calidades de la persona.

No decir, las “cosas se resolverán para el mejor.” No decir que qué sucedió al alguien diferente es incluso peor que qué te sucedió.

En lugar, intentar una de estas frases:

• “soy así que apesadumbrado debes pasar con esto.”

el • “me dice lo que puedo hacer para ayudar.”

el • “esto debe estar muy, muy resistente para ti.”

Si el partido dañado dice, “no piensas esto eras suerte putrefacta?” y sabes que la suerte no tenía nada hacer con ella, opinión justa, “tú debes realmente estar decepcionado,” o una cierta otra declaración que lo deja conocerte identifica con su estado emocional.

Hay las épocas en que simplemente el escuchar es el mejor regalo que puedes dar a alguien que esté trastornada. No es la época de analizar el problema o de intentar fijarlo. La otra persona probablemente está trastornada también para oír cualquier cosa tú tuvo que decir.

© 2006 del copyright la Seattle Times Company