Pero los críticos dijeron que el programa haría demasiada información fácilmente disponible a demasiada gente en un precio bajo extremadamente. Eran incómoda con el hecho de que Equifax, uno de los tres grandes acredita la divulgación de las agencias, estaban implicada.
Y, los críticos dijeron, definir a una persona con datos del público numeroso y de las fuentes privadas es equivalente a establecer claramente a un individuo, y a una violación de la aislamiento.
Solamente el loto pasado de la semana instaló un número especial 800 a las llamadas de la manija de los consumidores que exigieron hacer sus nombres quitar de las “casas.”
En un miscue evidente, el loto y Equifax rankled a consumidores con una forma que solicitaban el retiro conocido pidiendo un número de Seguridad Social. Aunque indicó el número estaba “para los propósitos de la identificación solamente,” la gente era miffed en lo que ella vio hasta ahora otra invasión de su aislamiento.
A partir de último noviembre con la semana pasada, aproximadamente 30.000 consumidores telefonaron o escribieron loto y Equifax que pedían hacer sus nombres quitar.
Dan Schimmel, director de ``bajo
el mercado del tus, loto dicho '' no podía no hacer caso de 30.000 peticiones de los consumidores.
Manzi llamó el alto del proyecto una decisión “holística”, basado en la logística del retiro conocido y el coste agregado de una campaña acelerada de las público-relaciones que habría sido requerida para vender el producto.
El panadero, de Equifax, dijo que había preocupaciones por cuánto tiempo puede ser que tome y cómo es costoso sería quitar el nombre de un consumidor. Por ejemplo, si un consumidor solicitó su conocido quitarte al mismo tiempo un programa de computadora era enviado a un comprador, podría haber retrasa en retiro.
El loto y Equifax declinaron divulgar cuánto dinero habían invertido en “casas” o sus contrapartes, el “negocio,” que se convirtió en el 1 Oct disponible.
El contrario a las preocupaciones de algunos consumidores, los informes de crédito individuales nunca era una parte de los archivos de las “casas”, dijo a panadero de Juan, vice presidente mayor para Equifax inc. Los “datos sensibles no estuvieron implicados en el producto,” él dijo.
Pedido si el retiro de “casas” pudo ser un “ojo negro” para Equifax, No. dicho del panadero, lo no debe afectar otros productos de Equifax. La atención de la corporación a las preocupaciones de los consumidores debe realzar otros productos de Equifax.
El panadero y Manzi creen que las “casas” fueron instaladas con suficientes controles de la aislamiento y que los consumidores tenían misperceptions sobre el producto.
La “tecnología está cambiando radicalmente la manera que trabajamos y, cómo utilizamos la información,” un Manzi más importante dicho. “Balancear las ventajas de un acceso más fácil a la información con la derecha individual a la aislamiento es solamente el primer de muchas nuevas ediciones que nuestra industria atacará con en los años que vienen.”
El fondo era que el loto y Equifax enfermo-serían servidos por una batalla prolongada sobre aislamiento del consumidor, Manzi dicho.
La columna de Troubleshooter de Shelby Gilje aparece martes, jueves y domingo en la sección de la escena de los tiempos. ¿Tienes un problema? Escribir a las épocas Troubleshooter, caja 70, Seattle, WA 98111 del P.O. Incluir las copias, no originales, de los documentos que indican el pago, garantías, contratos y otros materiales relevantes.
Copyright (c) Seattle 1991 Times Company, todos los derechos reservados.