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Snowmobile Snafu: La “reparación” no es la palabra que viene importar

Las agencias de estatal y los abogados de seguridad gnash con frecuencia su excedente de los dientes porqué los consumidores no pueden aparentemente responder a los avisos o a las alarmas de memoria sobre la necesidad de modificar o de reparar un producto.

A veces uniforme indirecta que poder no entender porqué consumidor ser tan perezoso - 10 por ciento o poco responder tal aviso.

Después de la semana pasada tengo algunas ideas. Las noticias sobre memorias o modificaciones vienen a menudo adentro stilted lengua. Eso es porque “se ha negociado” entre una agencia pública, tal como la Comisión de la seguridad del producto de consumo de los E.E.U.U. y los fabricantes, que no quisieran obviamente que los problemas de sus productos sonaran demasiado serios.

Un número 800 que pertenece al fabricante es generalmente incluido para que los consumidores llamen para una información más detallada.

El artículo continúa abajo y (gracias)
 

Pero a veces la gente que contesta a las 800 líneas no ha conseguido la palabra con todo eso allí es un problema con el producto. Ella refiere tan a consumidores encendido algún otro en la compañía, en peaje-carga a veces número. Y eso está frustrando para el consumidor.

Por exactitud, llamo siempre para verificar el número 800 y para ver si el contestar de la gente tiene información adicional.

La semana tan pasada, cuando recibí un lanzamiento de las noticias de la Comisión de la seguridad del producto de consumo sobre un problema con algunos snowmobiles de la estrella polar, tomé el teléfono.

Según las noticias lanzar, si tienes un snowmobile de la estrella polar hecha en 1990, 1991 o 1992 con los frenos hidráulicos, tú tienen un problema potencial.

 

El lanzamiento de las noticias dice: “El freno de estacionamiento de los snowmobile, si la izquierda enganchó durante uso, puede causar el fuego de recalentamiento y posible. Estos snowmobiles pueden presentar un riesgo serio de lesión al jinete debido al fuego, así como daños materiales importantes a la máquina.”

El lanzamiento observa que la sociedad limitada de las industrias de la estrella polar ha recibido 206 informes de fuegos en los snowmobiles de los usuarios, pero dicho no se ha divulgado ningunas lesiones.

CPSC dice que ha habido dos fuegos snowmobile en Washington, cinco en Oregon y cinco en Idaho.

Dicen los consumidores para llevar estos snowmobiles los distribuidores autorizados para el “reemplazo/la reparación” de la palanca del freno de estacionamiento. Pero el lanzamiento de las noticias también menciona el “retiro de la palanca del freno de estacionamiento” si los consumidores no necesitan un freno de estacionamiento.

¿Tan que es él? ¿Reparación, reemplazo o retiro del freno de estacionamiento?

Resulta si respondes a este programa de la modificación, tu freno de estacionamiento snowmobile será hecho inoperable o conseguirás una etiqueta engomada amonestadora para unir al tablero de instrumentos que te recuerda no conducir mientras que se contrata el freno.

La estrella polar no acordó tener las palabras “reemplazo” o “reparar” utilizó en el lanzamiento de las noticias, dijo a Juan Zimmerman, encargado de la garantía de las estrellas polares.

Pero el Reuben-Mesa de Stacey, portavoz para CPSC, insiste que la estrella polar convino esa terminología, más la parte sobre el retiro de la palanca del freno de estacionamiento.

Y no sabrás cuántos de estos snowmobiles fueron hechos por Polaris para 1990, 1991 o 1992, porque ése es competitivo la información y el fabricante no acordaron tenerlo incluido en el lanzamiento de las noticias.

Interesante, los 1993 modelos tienen un piloto para el freno de estacionamiento. Los modelos para 1990, 1991 y 1992 no.

Zimmerman dijo que no mucha gente utiliza el freno de estacionamiento. Nos preguntamos sobre ése. La estrella polar está situada en Minnesota. ¿El terreno en esa parte del país es quizá más plano y los clientes no necesitan un freno de estacionamiento, pero qué sobre la gente que utiliza sus snowmobiles, en la opinión, el noroeste?

Si eres un usuario snowmobile, quisiéramos saber lo que piensas en esta “reparación,” que no es la palabra esa suelta exactamente a nuestras mentes.

Si deseas llamar la estrella polar, el dial 1-800-342-3764. Es probable tú será dicho que los dueños recibirán la información de la fábrica en la semana próxima o tan.

Copyright (c) Seattle 1992 Times Company, todos los derechos reservados.

 
 

   
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