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¿Tener una queja? Hay una manera derecha de conseguirla resuelta

Grump, grump.

Aquí es el segundo fin de semana del Año Nuevo y todavía no sabe conseguir nuestra atención cuando tienes una queja.

Sí, esto será una prueba. Ver si crees que las recomendaciones abajo son realmente la manera de conseguir nuestra atención y ayuda en problemas del consumidor:

-- Para el motivo del cielo, no darnos tu número de teléfono del día o dirección que envía. Eso significaría que podríamos encontrarte si teníamos preguntas o necesitados más información.

-- Escribir solamente una nota escasa en un desecho del papel o de la servilleta hecha andrajos del restaurante. ¿Las partes posterioras de sobres deben ser bastante buenas para el personal de investigación del Troubleshooter, la derecha?

-- Llenar tu queja de abusivo, palabras de la cuatro-letra. Ha limitado para ganar a amigos y para influenciar a gente. ¿Leerías esa clase de letra sobre se, no?

El artículo continúa abajo y (gracias)
 

-- Esperar hacer todo solucionar por una llamada telefónica o dos sin ninguna documentación.

-- O, si todavía no estás consiguiendo ninguna atención, enviarnos una “guerra y una paz” - clasifican la novela sobre tu queja. Como la gente en otros negocios, tenemos un montón de hora de leer.

-- No hacerla demasiado fácil. Si tu cursivo no es legible, no preocuparte, nosotros puede emplear siempre a criptógrafos.

-- Si tu letra de la queja salió en correo de hoy, debemos haber resueltolo ciertamente por 5 P.M. el mismo día.

-- No preocuparte si no puedes encontrar el nombre o la dirección del negocio por el cual te estás quejando. Somos mente-lectores.

-- Y, por supuesto, la tuya es la única queja que estamos manejando.

 

¡Si gritaste NO! a todo el antedicho, ir al jefe de la clase. Reclinarte aseguró tu queja bien documentada, legible está consiguiendo la atención.

Sin embargo, si cualesquiera de esos snippets sarcásticos arriba caben tu contacto más reciente con nosotros, tomar la máquina de escribir a disposición y comenzar fresco.

Llamar nuestra línea de mensaje, 464-2262, si necesitas más detalles.

Mejorar hacen compras alrededor

R.M.F., manera federal: Tu queja sobre costes del entierro y del cementerio se ha resuelto; recibiste $230 descuentos.

Como ti dijo en tu queja original:

“Pues sucede a menudo, no preguntamos cargas (cuando las medidas fúnebres fueron tomadas) ni hicimos compras alrededor.”

Es sabio para que los consumidores hagan compras alrededor y estén enterado que en muchos casos hay en horas extras cargas después de 3 días laborables del P.M. en la industria fúnebre, y el fines de semana.

Como de costumbre, nuestro consejo a los lectores es hacer compras alrededor: Las funerarias y/o los cementerios de la visita, aprenden sobre las sociedades conmemorativas, deciden a qué clase de servicio deseas e informan a miembros de la familia.

Lectores que desean copias libres de nuestra encuesta de precios fúnebre y las columnas relacionadas pueden enviarnos un sobre estampado, uno mismo-tratado con “entierros” en el sobre externo (dirección abajo).

Interrupción del vehículo

W.M., Seattle del norte: Las pedidos para 2.639 vehículos estado-comprados fueron procesadas en 1990 en un coste medio de $12.356 por el vehículo, según el departamento del estado de la administración general.

En 1991, era 3.052 vehículos en un coste medio de $12.631, y en 1992, 3.030 vehículos en un coste medio de $12.660.

De los vehículos del total comprados, cerca de 45 por ciento están para las agencias del estado; los 55 por ciento restantes son comprados por subdivisiones políticas, tales como ciudades, condados, districtos de la escuela, etc.

Menos de 5 por ciento de vehículos propiedad del gobierno tienen teléfonos del coche, según la división de las telecomunicaciones.

Memoria de la tableta

General Nutrition Corp. de Pittsburgh, PA., ha recordado sus botellas de 100 tabletas de Vita digno de las tabletas del hierro porque no tienen casquillos niño-resistentes.

Si un niño consume 8 a 10 tabletas contemporáneamente, el mineral puede causar enfermedad o muerte seria.

Aproximadamente 22.000 botellas de las tabletas del hierro fueron vendidas a partir del 1 de julio hasta el 31 Oct de 1992.

Volver las tabletas recordadas al almacén para un reembolso completo.

Memoria no incluye las 60 botellas de la tableta que tienen empaquetado niño-resistente.

¿Productos inseguros? Para divulgar problemas de seguridad o lesiones relacionadas con el producto, llamar la Comisión de la seguridad del producto de consumo de los E.E.U.U., 1-800-638-2772. La teletipia para audiencia-deteriorado es 1-800-638-8270.

Casos cerrados

B.M.S., Renton: El Tech micro los E.E.U.U. dice que puedes volverse al almacén y hacer los discos substituir o recibir en-almacena crédito.

P.A., Seattle del oeste: Las heces de Sara que la división de la calcetería de la corporación está acreditando tu visa explican un total de $21.34.

E.S., Seattle del sur: Los muebles de Juan te han dado en-almacenan el crédito de $150 como resultado de tu queja. Noviembre a principios de, compraste un escritorio del rolltop para $1.200. En último noviembre el escritorio fue en la venta para $899. Considerar que el almacén no tuvo que darte cualquier cosa.

N.I., Kirkland: Te negaron crédito mientras que financiaba de nuevo un hogar porque tus archivos del crédito fueron mezclados al parecer con los de tu ex-cónyuge. La unión del transporte ha investigado la información disputada, agregada una notación a tu crédito archiva para evitar la confusión futura, y enviado te una copia actual de tu informe de crédito. Sepamos si todavía hay errores.

C.E.W., Seattle nordestal: La luz de la ciudad de Seattle confía en residentes para divulgar los streetlights que están hacia fuera o centelleo por intervalos. Hay 80.000 streetlights en territorio de la luz de la ciudad. Llamar 625-3000 para divulgar problemas y para dar la localización y el número del poste, que de la calle se localiza aproximadamente 6 a 8 pies de la tierra, haciendo frente a tráfico.

L.S., Bellevue: La comercialización Services Inc. de las heces tiene una rebaja $1 en la Thera-Gripe para ti. Sabemos, él somos el principio, no el dinero.

M.A., Seward, Alaska: Spiegel ha enviado el catálogo el cual pagaste $5 el otoño pasado.

C.I.K., Lynnwood: Un reembolso $6.90 para ti de ventas del cuarto de niños de MBT de Lakeland, N.Y., para las plantas de tomate que no llegaron.

La columna de Troubleshooter de Shelby Gilje aparece miércoles y domingo en la sección de la escena de los tiempos. ¿Tienes un problema del consumidor? Escribir a las épocas Troubleshooter, caja 70, Seattle, WA 98111 del P.O. Incluir las copias, no originales, de los documentos que indican el pago, garantías, contratos y otros materiales relevantes.

Copyright (c) Seattle 1993 Times Company, todos los derechos reservados.

 

   
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