El PUNTO pasado de diciembre divulgó que 8.24 bolsos por 1.000 “fueron manejados mal; ” en febrero era 6.6 por 1.000.

Cerca de 98 por ciento de equipaje llegan cuando lo hacen sus dueños. De los 2 por ciento restantes que se pierde, cerca de 98 por ciento eventual encuentran su manera casera.

Tan aunque los números no son grandes, si desaparece tu equipaje desearás saber qué hacer.

Los feds no tienen reglas específicas sobre cuánto tiempo una línea aérea debe sostener bolsos si el dueño no puede ser encontrado, cómo tal equipaje debe ser dispuesto, o cuando los consumidores deben ser compensados.

Si necesitas comprar la ropa u otros artículos mientras que tus bolsos faltan, el reembolso está conforme a la negociación entre ti y las líneas aéreas.

Las líneas aéreas de Alaska guardan el equipaje perdido para 90 días después de que el proceso de la búsqueda - incluyendo cheques con otras líneas aéreas - se ha agotado. Delta Airlines guarda tales artículos por hasta cuatro meses. Alaska vende el equipaje que no se puede ligar a sus dueños en una venta anual a la cual inviten sus empleados. El delta vende tal equipaje a un operador del salvamento para la reventa al público, con la estipulación que algunos bolsos van a la caridad.

Los consumidores se quejan a menudo al tío SAM cuando creen que no recibieron la remuneración adecuada para el equipaje perdido.

Puedes quejarse al departamento del transporte federal, oficina de los asuntos del consumidor, 400 séptimo St. S.W., Washington, dc 20590, teléfono 202-366-2220.

Aquí están algunas cosas que puedes hacer para ayudar:

-- Escribir tu nombre y dirección del hogar o de la oficina en un pedazo de papel dentro de tu equipaje, más el nombre y el número de teléfono alguien en tu destinación.

-- Quitar las viejas etiquetas de la destinación, ser seguro que tus etiquetas de identificación son actuales.

-- Guardar tu cheque de la demanda.

-- No poner el dinero, la joyería, las cámaras fotográficas, las medicaciones, el cristal, las seguridades negociables o los artículos irreemplazables en una maleta que compruebas.

-- Trabar tus bolsos.

Para más información, pedir una copia mosca del PUNTO de la “endereza” para $1, centro de información del consumidor, departamento 156T, pueblo, CO 81009.

La columna de Troubleshooter de Shelby Gilje aparece miércoles y domingo en la sección de la escena de los tiempos. ¿Tienes un problema del consumidor? Escribir a las épocas Troubleshooter, caja 70, Seattle, WA 98111 del P.O. Incluir las copias, no originales, de los documentos que indican el pago, garantías, contratos y otros materiales relevantes.