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El laberinto de la aplicación -- Los modelos, métodos hacen decidir en compras importantes absolutamente a un desafío

El refrigerador tiene una muestra claramente marcada el decir que el precio es $889, pero el vendedor te dice que sea justo el precio de lista; el precio verdadero es $789. Después de otra echada de ventas, él te promete el precio del constructor de $770, y como te vas para hacer más compras, él te asegura que él batirá cualquier persona precio otro.

(Cómo sabes cuál está el precio de la línea de fondo realmente?)

Otro vendedor dice que el refrigerador de KitchenAid que tienes gusto es realmente un refrigerador del torbellino. KitchenAid comprado torbellino y ha puesto el nombre de KitchenAid en el refrigerador del torbellino, “upscaled lo” con tactos de menor importancia como una cesta más de lujo del huevo, y unió una etiqueta de precio más grande. Pero un tercer vendedor dice que su lavaplatos de Kenmore es hecho por Whirlpool, tan allí no es ninguna razón de no comprar el Kenmore más barato.

(Qué hace una marca realmente significar?)

Preguntas por una gama que has leído eres superior, pero los intentos del vendedor difícilmente para cambiarte a una marca de fábrica él dice son mejores. Cuando lo fijas tragar, él no puede mover hacia atrás tus demandas.

(Qué razón pudo él tenerte para el manejo en otra dirección?)

El artículo continúa abajo y (gracias)
 

El hacer compras para las aplicaciones importantes puede ser una experiencia desafiadora.

Elegir lo que deseas es más duro que dada siempre la proliferación de los modelos y de las marcas de fábrica, que se tejen en un patrón confuso de los arreglos correlacionados de la propiedad y de la fabricación.

Las echadas de ventas pueden desconcertar más que aclaran, en parte porque a comisiones más altas en aplicaciones específicas motiva al personal de las ventas a menudo.

El estipular es una gran manera de cortar costes, pero a menos que compares manzanas a las manzanas - el paquete del servicio total - puedes no conseguir el negocio que piensas.

La mayoría de la gente tiene la desventaja agregada de ser desconocedora con el territorio. Después de todo, hacen compras para una aplicación importante dada quizá dos veces en su curso de la vida.

 

Qué sigue son algunas sugerencias para evaluar lo que realmente necesitas y haciendo un ciertas compras eficaces de la comparación.

LUCHAR LA TENDENCIA A OVERBUY

“La mayoría de la gente consigue cogida para arriba en ir para el glitz y el producto más último en el mercado, en vez de analizar sus propias necesidades personales,” las precauciones enero Grant, oficina cooperativa de la extensión de la universidad de estado de Washington.

“Hacerte realmente necesidad un horno de microonda que tenga todas las campanas y silbidos, cuando va a ser utilizado para las cosas simples, sobre todo reheating?”

¿Realmente necesitas una aclaración caliente en una lavadora? ¿Si lavas sobre todo el lavadero resistente, necesitas un ciclo delicado?

Calcular el tamaño del refrigerador mirando factores por ejemplo si posees un congelador separado, y si haces compras de vez en cuando y tienes mayor almacenaje necesitas o hacer compras con frecuencia y tener poco espacio necesite.

Distinguir entre los suplementos que hacen y no representan un ahorro verdadero del tiempo, del dinero o de la energía. Los niveles del agua variables en una lavadora, por ejemplo, tienen valores - permiten que utilices menos agua y energía para las cargas pequeñas. Pero el consumidor divulga el compartimiento, en su estudio de lavaplatos, encontrado que un ciclo de la pote-y-cacerola no elimina la necesidad de fregar.

HACER LA INVESTIGACIÓN

El compartimiento de los informes del consumidor, que prueba y evalúa aplicaciones importantes, es el lugar a comenzar. La guía que compra anual del CR, y las ediciones traseras con los artículos relevantes, están disponibles en bibliotecas públicas. Un problema a tener presente es que existen a menudo los modelos clasificados no más.

Una buena persona de las ventas de la aplicación puede señalarte al “modelo del sucesor” del un consumidor que los informes han probado. En muchos casos son muy similares. O llamar el número de teléfono gratis del fabricante de la aplicación y pedir un representante/delegado técnico de cliente el número de modelo del sucesor. (Véase sidebar.)

Los reps del servicio son buenos para comprobar cualquier echada de ventas con minuciosidad que seas inseguro alrededor. Pedirlos folletos libres sobre aplicaciones que estás interesado adentro; éstos enumeran especificaciones, características y garantías, así que puedes comparar diversos marcas de fábrica y modelos.

Una más precaución: Los números de modelo de aplicaciones casi idénticas pueden variar por el almacén.

Como la portavoz Linda Eggerss de Maytag explica: “Digámosnos tienen un distribuidor independiente pequeño y un minorista grande del principal-volumen situados muy cerca de uno a, y ambos desean vender Maytag. Un consumidor no podría cruz-hace compras como fácilmente en de precio solamente porque algunas de las características variarían en un modelo que enviaríamos al “superstore” con respecto al minorista independiente pequeño. No serían cambios grandes. Decir que nuestra línea regular del lavadero tiene un panel trasero negro; uno en el minorista de gran capacidad tendría quizá líneas de un oro en él, y algunos otros cambios pequeños.”

ENTENDER LA MARCA DE FÁBRICA “FAMILIAS”

El significado de una marca ha cambiado.

La industria de la aplicación ha consolidado drástico en las últimas dos décadas, disminuyendo de más de 20 fabricantes importantes a apenas cinco, que poseen la mayor parte de las marcas de fábrica familiares.

En la mayoría de los casos, han ampliado cada marca de fábrica para ofrecer una línea completa de aplicaciones. Pero eso no significa que cada marca es una aplicación distintiva; puede ser casi idéntico a otra marca de fábrica en la misma familia.

El resultado, dice los informes del consumidor que manejan a redactor Andrea Scott: “Aparecen ser más opciones que realmente hay. No puedes confiar en marca la manera que lo hiciste una vez, si podrías siempre.”

¿Por qué hacen esto? Las compañías dicen que es abrogar a diversos niveles socioeconómicos, generalmente con una marca de fábrica del “upscale”, marca de fábrica” de la marca de fábrica, y de la “economía” del “midline, cada uno tasada por consiguiente.

“Es como General Motors, con Cadillacs, Oldsmobile y Chevrolet, la misma analogía,” dice a fabricante de vinos de enero, vice presidente corporativo de Maytag Co. para los asuntos públicos.

Tienes tan GE, con su línea del monograma de “Eurolook” del diseñador en el alto extremo, GE como la línea principal y Hotpoint la línea del valor, con el RCA nuevamente adquirido como midline entre GE y Hotpoint.

Semejantemente, KitchenAid se coloca como la línea del upscale del torbellino, el torbellino como la línea principal y cordelero como la línea de la economía. Maytag y el Jenn-Aire de Maytag son líneas superiores, mientras que sus marcas de fábrica mágicas del cocinero, del almirante, de Norge y de Hardwick son más acemite.

Las líneas más costosas tienen generalmente características adicionales: una mirada más estética, por ejemplo, o controles electrónicos, o ciclos adicionales en una lavadora o un lavaplatos.

En informes del consumidor, no es infrecuente encontrar una “poca” marca de fábrica el hacer también o mejor que el modelo “superior” de la marca de fábrica en la misma familia.

Para hacer entender todo este aún más difícil, algunos fabricantes importantes hacen los productos para las compañías competentes.

Aquí es cómo Dan Moore, vice presidente de ventas en Dacor que trabajó antes para el torbellino, lo explica: “Como ejemplo, ves muchos de lavaplatos en la exhibición, y piensas que éstas son diversas marcas de fábrica. De hecho, GE las está haciendo para cuatro de los otros fabricantes.”

Esos lavaplatos se pueden tasar $100 separados, él dice. El precio se afina a la precio-imagen de la etiqueta de la marca de fábrica; El “cocinero mágico compró GE (lavaplatos), y el cocinero mágico tiene una imagen a menor preico, así que ha tasado debajo de GE.” (Un portavoz de GE dijo las subsistencias de la compañía confidenciales las firmas que provee.)

“La industria automovilística está haciendo la misma cosa,” los comentarios de Moore. La “gente piensa que ella está consiguiendo un coche americano, pero la compra de Ford tan muchas piezas del japonés.”

Otro ejemplo, Moore dice: “GE, que también hace las aplicaciones de Hotpoint y de RCA, también hace los lavaplatos mágicos del cocinero, y hace un par de los lavaplatos para el Jenn-Aire. El Jenn-Aire ahora es poseído por Maytag Co. Algunos modelos de lavaplatos bajo nombre del Jenn-Aire son hechos por Maytag. El consumidor piensa tan que él compró un “lavaplatos del Jenn-Aire” cuando compraron Maytag o GE.”

Y: “KitchenAid es poseído por Whirlpool,” Moore dice. “El refrigerador de KitchenAid es un torbellino. KitchenAid era sobre todo una compañía del lavaplatos cuando el torbellino lo compró; nunca hizo los refrigeradores.” El torbellino también hace algunos refrigeradores bajo nombre de Kenmore para se chamusca.

WCI principal aplicación grupo ahora tiene Frigidaire, Blanco-Westinghouse, Gibson y Kelvinator entre sus marcas de fábrica y, Scott dice, “éstos es todo básicamente la misma lavadora, a excepción de diferencias leves.”

Por otra parte, algunas aplicaciones de la marca de fábrica, especialmente ésas con cierto cachet, siguen siendo distintivas de otras marcas de fábrica en la misma familia.

El torbellino, por ejemplo, ha mantenido el lavaplatos famoso de KitchenAid mecánicamente distinto y disímil de los lavaplatos del torbellino. Y Maytag ha mantenido su equipo altamente clasificado del lavadero distinto de cocinero y del almirante mágicos Maytag-adquiridos (esas lavadoras, Scott dice, han sido clasificadas constantemente no no altamente por Consumer Reports).

El punto de todo el esto, Moore dice, es, “ellas está intentando tomar su marca y cubrir todos los puntos del precio; intentan comprar diverso precio se extienden de diversos fabricantes.”

La lección: Si estás pagando el dinero adicional terminantemente una más marca del upscale, cerciorarte de lo que estás consiguiendo. Si no puedes comprobar bastante importantes diferencias entre dos aplicaciones, ir para el precio y la garantía mejores.

(Scott de los informes del consumidor agrega que, al comparar a rivales, una garantía debe ser más de un factor en ciertas aplicaciones que otras: “Tiene más sentido al comprar una lavadora que un horno de microonda de hacer una garantía más larga algo que importa en tu decisión que compra, porque el equipo electrónico tiende para fallar temprano si en todos; las cosas mecánicas son qué analizan más adelante. Es más importante con las aplicaciones jóvenes en su ciclo vital, donde el diseño no se ha resuelto completamente todavía. Por ejemplo, la tecnología del lavaplatos no se coloca totalmente, hay algunos diversos acercamientos, así que encontramos más diferencias del funcionamiento que los refrigeradores o las lavadoras o las gamas. ”)

Scott sugiere: “Como pauta, en lavaplatos y arandelas y secadores, para la buena compra del valor baja en la línea principal. Aquí es donde tienen su motor primario, por ejemplo.”

SABER TU KENMORES

Una nota chamuscó alrededor la marca de fábrica de Kenmore. El torbellino usado para hacer todo chamuscó aplicaciones, pero ahora otros fabricantes están ganando algunos contratos para hacer las aplicaciones que venden bajo nombre de Kenmore. Por ejemplo, GE hace algunos refrigeradores, y ha aterrizado el nuevo contrato para los lavaplatos de Kenmore.

Los fabricantes hacen el Kenmores chamuscan especificaciones, y chamuscan pruebas y garantías las aplicaciones.

La pregunta es: ¿Hay diferencias esenciales entre propio producto del fabricante y el modelo equivalente de Kenmore? La mayoría de las fuentes bien informadas dicen que las diferencias sobre todo están en características y cosméticos de menor importancia.

Tomar los lavaplatos de la colada II de Kenmore “ultra”, hechos por Whirlpool. La cesta de los cubiertos está en la puerta en el torbellino, el fondo en el Kenmore. Las consolas parecen diferentes, aunque ambas tienen una mirada aerodinámica. Y las garantías son diferentes. Pero el sistema que se lava es igual. El torbellino y se chamusca conviene que la durabilidad de las dos máquinas debe ser igual.

COMPARISON-SHOP

Hay algún altamente bien informado y las ventas provechosas pueblan hacia fuera allí, pero tienen presente que, debido a la manera la mayoría del personal de las ventas es pagado, sus recomendaciones pueden ser sesgadas.

Hacia adentro la mayoría de los almacenes, motivan a las personas de las ventas para empujar ciertos artículos más que otros, porque las aplicaciones llevan “spifs que varían” de fabricantes y a veces de almacenes. “Spifs” es la mazarota para los fondos del incentivo de funcionamiento de ventas, una clase de la industria de comisión.

¿Esto influencia a persona de las ventas? “No hay un vendedor vivo quién no presta la atención a eso,” dice a Bruce Pickering, dueño de la aplicación de Bruce Pickering y TV en Renton.

Los protectores de Juan, director ejecutivo de la asociación nacional de distribuidores al por menor de América, una asociación comercial de la aplicación independiente, almacenes de la TV y de muebles, dicen que los spifs son más frecuentes entre distribuidores de la aplicación que en cualquier otra industria: “Si lo llamas una comisión, prima, spif, no pienso que diferencia cualquier. Es igual si estás vendiendo los automóviles, colchones, máquinas de escribir.”

Además de reservas móviles del inventario, los spifs se pueden utilizar para empujar un producto nuevo, o para hacer modelos del alto-extremo más atractivos, dicen a rey Parker, dueño del rey y la aplicación y la TV del conejito, que dice pues no lo hace una operación de una persona él “spif” su piso de las ventas.

Algunos minoristas prohibirán a fabricantes al spif el piso, blindan notas. En lugar, puede ser que tomen el dinero del spif para las aplicaciones individuales de la casa y del spif mientras que su propio inventario dicta. O, puede ser que dividan el pote mensual de dinero del spif entre la gente de las ventas.

Encargado de districto de s de Silo Inc. el 'Ed Altizer dice en los almacenes del silo, las aplicaciones ofrecidas, más costosas mejores tiene generalmente spifs más altos, porque los spifs son más altos en artículos más provechosos.

Generalmente, los specials de ínfima calidad anunciacióces se significan para traer a clientes en el almacén - pero no muchos se significan para ser vendidos, dicen a Moore de Dacor. “Es como él ha clavado abajo al piso,” Moore dice, “tú va a tener un rato duro el salir del almacén con ese artículo. Ha llamado la mercancía de la variación. Pueden perder $10 en cada arandela $199 que venden, pero la hacen para arriba en otras.”

Altizer dice que no debe ser duro que el consumidor calcule hacia fuera que el artículo tiene el spif más alto: “Si el vendedor está intentando vender los y el trabajo bonitos difícilmente en él, puedes ser seguro que él está consiguiendo a buena comisión en ella. Si él está empujando una marca de fábrica sobre otra, y las características se parecen iguales, él está haciendo el dinero en aquél (ese él está empujando). Si tienes gusto de lo que él te está diciendo, fino. Pero si no ves la diferencia. comprar más barato.”

En se chamusca, los consumidores debe realizar que el sistema está diseñado para promover los productos de Kenmore sobre otros. Jim Copitzky, se chamusca, Roebuck y el encargado de negocio regional del Co. para las aplicaciones, dice que Kenmores lleva a comisiones más altas, aunque de vez en cuando, una tapa-línea marca de fábrica del non-Kenmore con un alto spif puede ganar a la persona de las ventas más que el Kenmore.

Como la portavoz Carolyn Verweyst del torbellino dice, “apenas recordar que están motivando a cualquier vendedor para vender ciertos modelos, y el consumidor necesita saber lo que él desea y está parada su tierra.”

EL WHO POSEE LO QUE

La mayoría de las marcas de fábrica familiares son poseídas por los cinco fabricantes principales siguientes:

GENERAL ELECTRIC general electric, RCA, Hotpoint

MAYTAG Maytag, Jenn-Aire, cocinero mágico, almirante, Norge, Hardwick

RAYTHEON Amana, criada calórica, moderna, Glenwood, Sunray, reina de la velocidad

WCI GRUPO IMPORTANTE Frigidaire, Blanco-Westinghouse, Gibson, Kelvinator, Tappan de la APLICACIÓN

TORBELLINO KitchenAid, torbellino, cordelero

NÚMEROS GRATIS PARA LOS FABRICANTES DE LA APLICACIÓN

los representantes del Cliente-servicio en estos números pueden enviar los folletos libres sobre sus aplicaciones, y contestan a preguntas de información de producto.

Amana: 1-800-843-0304. Horas: Lunes-Fri., 6 mañanas - 2: 30 P.M.

Dacor: 1-800-772-7778. Horas: Lunes. - Fri 7 mañanas - 4 de la tarde.

Emerson, En-Fregadero-Erator: 1-800-558-5712. Horas: 5:30 mañana - 2: 30 P.M.

Frigidaire, Blanco-Westinghouse, Gibson, Kelvinator, Tappan, Euroflair de Frigidaire: 1-800-327-2440, 4:30 mañana - 4: 30 P.M.

GE, Hotpoint y RCA: 1-800-626-2000. Horas: Lunes. - Sol., 24 horas.

Maytag: 1-800-688-9900. Horas: Lunes. - Fri. 5 mañanas - 2 de la tarde.

Torbellino, cordelero, KitchenAid: 1-800-253-1301. Lunes-Sol., 24 horas.

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