Han examinado a los llamadores dichos Freeman al teléfono directo de GE, y “estamos funcionando 74 por ciento de satisfacción con los consumidores” en esta memoria/rebaja.

¿Como se hace allí es nada en Web site de GE sobre la posibilidad de reparaciones temporales?

El Freeman acentuó que GE está entrando en contacto con a los dueños/a encargados grandes del apartamento con quienes tiene contratos.

¿No es eso injusto a los consumidores individuales, o aún ilegal? Pregunté a Jane Francis, portavoz para la Comisión de la seguridad del producto de consumo.

Francis dijo los 10 - a los lavaplatos de 16 años no tener ningún valor: La vida “útil” de un lavaplatos es 10 a 20 años.

“El personal de la comisión pidió GE para ofrecer una opción de la reparación a los consumidores individuales, pero GE eligió no hacerla. Su correcto decidir sobre un remedio y ofrecer diversos remedios a diversos grupos,” Francis dicho, agregando que GE está dentro de la letra de la ley.

Francis reconoció que la agencia de seguridad ha tenido más quejas sobre esta memoria que cualquier otra.

Inicialmente, el personal de CPSC en Washington, C.C., conseguía 60 llamadas por día en memoria del lavaplatos de GE.

GE primero divulgó problemas con estos lavaplatos en noviembre de 1998. ¿Tan porqué tomó hasta el último octubre de 1999 para publicar memoria?

El problema no fue divulgado a CPSC “programa rápido de la pista,” donde la información se adquiere dentro de una cuestión de semanas, Francis dicho.

Bajo leyes actuales del consumidor, los fabricantes consiguen decidir si una edición es un problema de la “pista rápida”, Francis dicho.

Cuando la agencia recibe informes sobre peligros de seguridad, necesita hora de adquirir hechos y de negociar con los fabricantes sobre remedios tales como memorias, rebajas o reemplazos.

¿Y por qué no es el Info sobre la capacidad de los dueños del apartamento de reparar los lavaplatos en el Web site de CPSC?

“Confiamos en 800 líneas de los fabricantes para dar los detalles,” Francis dicho. Pienso que es un error. CPSC ought haber informado a consumidores del programa de la reparación del apartamento, por lo menos evitar la confusión.

Los lavaplatos recordados continúan estando bajo investigación, Francis dicho.

Se parece a mí que los feds necesitan tomar una mano más fuerte en memorias/reparaciones donde está implicada la seguridad. Si no pueden, necesitamos quizá algunos cambios en leyes del consumidor.

No se ha divulgado hasta ahora ningunas lesiones, pero en 50 incidentes los interruptores de los lavaplatos derretidos y los fuegos encendidos. Siete fuegos separados más allá de los lavaplatos; tres dañaron hogares o los apartamentos, según la agencia de seguridad.

CPSC dice que memoria incluye GE y los lavaplatos de Hotpoint con el modelo No. GSD500D, GSD500G, GSD540, HDA467, HDA477 o HDA487, con un número de serie que tenga una segunda letra de A, de M, de R, de S, de T, de V o del Z. Las aplicaciones eran manufacturadas entre el abril de 1983 y enero de 1989.

Parar el usar del lavaplatos inmediatamente. Mantener la puerta abierta para prevenir el flujo de la corriente eléctrica del cierre al interruptor deslizante.

Para más información, llamar GE en 800-599-2929. O comprobar tu Web site www.geappliances.com y buscar memoria del lavaplatos.

Puedes alcanzar CPSC llamando 800-638-2772; el número de la teletipia para audiencia-deteriorado es 800-638-8270. La información de memoria está disponible en el Web site www.cpsc.gov de la agencia de seguridad. Divulgar los peligros a info@cpsc.gov.

La columna de Troubleshooter de Shelby Gilje aparece miércoles y domingo en la sección de la escena de los tiempos. Escribir a las épocas Troubleshooter, caja 70, Seattle, WA 98111 del P.O. Telefonar, 206-464-2262, el fax 206-382-8873, o la dirección del E-mail, troubleshooter@seattletimes.com