Hay una manera sin dolor de prepararse si tu equipaje desaparece. Antes de embalar, presentar a los artículos de la ropa, al equipaje, al etc. y tomar una foto. Si es posible, utilizar una cámara fotográfica con una función de la fecha.

Puedes comprar “exceso de la valuación” para ayudar a cubrir pérdidas sobre la suma asignada por mandato, pero compras eso de la línea aérea en la cual viajas. Eso significa que estarías negociando con la misma gente de la línea aérea para los $2.500, y cualquier reembolso agregado.

Algunas compañías de la tarjeta de crédito compondrán la diferencia entre lo que paga la línea aérea y lo que perdiste.

El mejores cercan contra pérdida son tomar solamente llevar-en bolsos. Pero pocos de nosotros pueden embalar que pequeño toda la hora.

El departamento de los E.E.U.U. del transporte acepta quejas en varios aspectos del transporte aéreo, pero no media para los consumidores.

Sin embargo PUNTEAR los informes mensuales de las ediciones sobre las quejas de consumidores con respecto a los vuelos retrasados, el overbooking, topando; equipaje perdido, manejado mal o retrasado; y problemas de la accesibilidad de pasajeros con inhabilidades.

Es tan de mérito divulgar problemas a la agencia federal, si por ninguna otra razón que señalar a otros consumidores sobre servicio pobre.

Nada ayuda a veces pero yendo a cortejar. Ése es el paso siguiente para un consumidor que escribió:

“Archivé todas las formas como sea necesario con la línea aérea, e-envié las hacia adelante y hacia atrás y el rayo a ellas en el teléfono muchas veces. Han utilizado cada excusa como formas perdidas. para evitar de pagar.”

Ella se preguntaba si hay un estatuto de limitaciones en cuánto tiempo después de una pérdida una queja se puede archivar con la agencia federal, y si hay un plazo por el cual una línea aérea tiene que colocar una demanda.

No a ambas preguntas. La agencia federal aceptará una queja sobre a más allá de la pérdida, dijo la cuenta Mosely del portavoz del PUNTO. Y las líneas aéreas deciden que when/if que desean colocar.

Las quejas sobre todos los aspectos del transporte aéreo, incluyendo bagaje perdido, son encima de este año, según Mosely. Quejas del E-mail al PUNTO en airconsumer@OST.DOT.gov

O enviarlas por snail mail a la división de la protección al consumidor de la aviación, departamento de los E.E.U.U. del transporte, C-75, 400 séptimo St. S.W., dc 20590 de Washington.

También comprobar la “mosca endereza” en el Web site: www.dot.gov/airconsu

mer/flyrights.htm

Troubleshooter aparece miércoles y domingo. ¿Consiguió un problema del consumidor? Escribir a las épocas Troubleshooter, caja 70, Seattle, WA 98111 del P.O. Telefonar, 206-464-2262, el fax 206-382-8873, o la dirección del E-mail, troubleshooter@seattletimes.com

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