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Aquí está un anillo familiar: Los consumidores continúan teniendo beefs del teléfono

Las aflicciones de las telecomunicaciones de algunos días se parecen bajar tan fácilmente en mi escritorio como las gotas de agua en un día del noroeste pacífico gris. Aquí está la cosecha más última de los beefs del teléfono de lectores:

Q: Soy enfermo y cansado de esas llamadas automatizadas de los candidatos que mensajes atan para arriba mi línea telefónica. No puedes colgar para arriba y desconexión. ¡Tienes que esperar hasta que el mensaje del candidato ha acabado para utilizar tu propio teléfono! Pensé que había una ley en Washington contra tales llamadas automatizadas. ¡Si no hay, debe haber!

A: Las solicitaciones comerciales registradas son prohibidas por una ley del estado de Washington contra llamadas telefónicas de la chatarra. Tan la compañía del apartadero, el distribuidor de coche y el servicio de la alfombra-limpieza, el etc. locales, no pueden entrarte en contacto con esta manera. Sin embargo, las caridades y los políticos son exentos. Ése es porqué las llamadas de la campaña de los politicos están estorbando encima de tu línea.

La Comisión federal de las comunicaciones dice que tales llamadas deben lanzar tu línea en el plazo de cinco segundos una vez que cuelgues para arriba. En algunas áreas puede tomar un adicional 25 segundos antes de que tu línea telefónica está libre, según la FCC. Preguntar a tu compañía local del teléfono cómo su equipo funciona y cuánto tiempo este proceso debe tomar. No escoger para arriba tu teléfono por lo menos 30 segundos después de colgar para arriba en las llamadas registradas.

El artículo continúa abajo y (gracias)
 

Si el aviso de un candidato sostiene tu teléfono prisionero por varios minutos, como sugeriste, quejarte a las utilidades y a la Comisión del transporte, 800-562-6150, caja del P.O., 47250, Olympia 98504-7250, Web site www.wutc.wa.gov de Washington; y la Comisión federal de las comunicaciones, 888-CALL-FCC (888-225-5322), 445 12mo St. S.W., Washington, C.C., 20554, Web site www.fcc.gov.

Llamar las jefaturas de la campaña del candidato que llamadas encuentras ofensiva; pedir ser quitado de la lista automatizada de las llamadas. Si he/she es elegante, será hecho.

Q: Soy cansado de llamadas del telemarketing. Intento solicitar cortésmente a estas compañías no llamarme otra vez, pero continúan haciendo tan. ¿Hay remedio?

A: Sí. La Comisión federal de las comunicaciones requiere que las compañías del telemarketing mantengan “no llamen” la lista por 10 años. Sí, leíste correctamente, él eres 10 años. Cuando pides telemarketers para ponerte en esta lista, recordarlos que es una regla de la FCC y cuánto tiempo la lista debe ser guardada. Si guffaw y dicen que no está así pues, divulgarlos a la FCC. Las organizaciones no lucrativas extentas de impuesto no se requieren mantener “no llaman” listas.

 

Q: En un viaje reciente, mi marido tuvo que telefonarme recoge de una ciudad blanca, Oregón, cabina. La cuenta por siete minutos era $32.47 - $5.18 por minuto. ¡Yikes! ¿Estas tarifas son aprobadas por las comunicaciones federales Comisión y es el poste requerido las compañías del teléfono las tarifas?

A: Recepción al mundo de telecomunicaciones desregularizadas. La Comisión federal de las comunicaciones requiere que los llamadores que marcan cero, entonces un número interurbano, las consigan a mensaje que dice cómo obtener la información de la tarifa antes de que se termine la llamada.

Ésa habría sido la época para tu esposo de escuchar el precio por minuto, después decide a si él deseó colgar para arriba. Al viajar, es sabio llevar una tarjeta para el teléfono interurbana de tu portador preferido o de una tarjeta pagada por adelantado del teléfono. Recoger las llamadas cuestan siempre más que los en las cuales el llamador pague.

Q: El pasado 22 de junio, compré un teléfono sin cuerda de Uniden EXLA 8950 para $70 que el impuesto más en se chamusca y lo envié en la información para una rebaja prometida $20. La rebaja no ha llegado.

A: Un representante del Uniden chamusca la promoción de la rebaja dice que tu cheque fue enviado en último septiembre. Retrasa fue causado por un nuevo plan contable, el representante dicho. ¿Suena un pedacito como el “perro comió mi preparación,” no él? Puedes desear comprobar hacia fuera una historia de los informes del consumidor, “Doin el rumba de la rebaja,” en la edición del noviembre de 1999 del compartimiento.

Q: En septiembre de 1999, el GTE Communications Corp. ofreció $50 “recompensa” y una tarjeta pagada por adelantado del teléfono $15 para firmar para arriba para un paquete de servicios llamó el GTE ilimitado. La tarjeta del teléfono llegó después de que firmara para arriba, pero no el cheque $50. Ha sido 11 meses y he hecho seis llamadas telefónicas al departamento del cliente-servicio del GTE. Todavía no tengo el cheque.

A: Acreditar las utilidades de Washington y la Comisión del transporte para nudging Verizon selecto, antes GTE Communications Corp., porque el cheque $50 que finalmente recibiste. , Debes leer también la historia de los informes del consumidor mencionada arriba.

La columna de Troubleshooter de Shelby Gilje aparece miércoles y domingo en la sección de la escena de los tiempos. ¿Consiguió un problema del consumidor? Escribir a las épocas Troubleshooter, caja 70, Seattle, WA 98111 del P.O. Telefonar, 206-464-2262; dirección del E-mail, troubleshooter@seattletimes.com

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