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La acción en demanda revela abundancia sobre asegurador auto

Mucha gente piensa que su seguro auto es apenas peachy - hasta que ella tiene que archivar una demanda. Entonces descubren si su asegurador paga encima de rápidamente o los intentos hacer reparaciones chintzy.

Para aprender cómo los aseguradores apilan para arriba, los informes del consumidor examinaron 21.228 de sus suscriptores que archivaron una demanda con sus aseguradores auto entre el 1 Ene de 2001, y del resorte 2004. El compartimiento preguntó si experimentaron problemas con sus demandas, tan bien como si vino el pago total más de 30 días después de archivar.

Total, el CR encontró que los respondedores fueron satisfechos más con sus aseguradores auto que con la mayoría de los otros servicios el compartimiento clasifica. Pero el examen también encontró que algunos aseguradores trataron a sus clientes mucho mejor que otros. Específicamente:

Las compañías del • cinco - seguro Co. de los fabricantes de New Jersey, seguro mutuo Co. de Amica, United Services Automobile Association, el seguro de muerte de USAA Co. y el seguro Co. de los Automóvil-Dueños - aparecidas hacia la tapa de los grados actuales, apenas como hicieron en 1999, los aseguradores de la vez última eran clasificadas.

El • cerca de que 10 por ciento de esos suscriptores examinaron dicho ellos se sentía que sus premios “unfairly fueron aumentados” como consecuencia de archivar una demanda. Citaron a tres aseguradores para poste-demandan más a menudo alzas de la tarifa: Seguro Co. de Hartford del Cercano oeste (por 24 por ciento de los respondedores que eran clientes), seguro Co. (20 por ciento) de los suscriptores de Hartford e indemnidad Co. (19 por ciento) de los viajeros.

El • solamente 7 por ciento de respondedores dijo que se sentían “ejercidos presión sobre para utilizar una tienda recomendada” por sus aseguradores, y sobre la mitad de ésos divulgaron muy la satisfacción con las reparaciones. Mientras tanto, 72 por ciento de los respondedores que los dijeron no eran muy satisfacción divulgada ejercida presión sobre. Las dos compañías pesado-dadas, según suscriptores, eran el seguro Co. (13 por ciento del comercio de los respondedores que eran clientes del comercio se quejaron por la presión) y el seguro mutuo Co. (12 por ciento) de la libertad.

Juzgaron a los aseguradores del • cuatro - seguro mutuo Co. de la familia americana, seguro contra incendios mutuo a nivel nacional Co., Nationwide Mutual Insurance Co. y seguro Co. del comercio - más probablemente que promedio empujar a demandantes para utilizar (fabricante de equipos originales) las piezas no-OEM en sus reparaciones. El CR recomienda que los dueños que desean piezas del OEM insisten que sus aseguradores las proporcionan.

© 2006 del copyright la Seattle Times Company