En 2004, Procurador General de la República Jim Petro de Ohio demandó la mejor compra Co., alegando al minorista contratado a patrones de injusto y los actos engañosos que violan las ventas del consumidor practican acto. Se espera que un ensayo ocurra el año próximo. El peluquero de Justin, portavoz para la mejor compra, dijo que la compañía no podría comentar respecto al pleito pendiente.

“Una mala inversión”

Para la mayor parte, las garantías extendidas costaron más que la reparación media de una aplicación, según un examen conducido por Consumer Reports.

“La mayor parte del tiempo es una mala inversión,” dijo la marca Kotkin, director del centro de investigación nacional de los informes del consumidor.

El examen, publicado en la edición de agosto, exploró millares de las experiencias de los lectores con las aplicaciones, las reparaciones y los costes de la garantía.

Las garantías extendidas dichas de los expertos para los productos nuevos y la tecnología con los expedientes no comprobados de la confiabilidad - tales como exhibición de cristal líquido (LCD) TV - pudieron ser de mérito. Pero la mayoría de los aparatos electrodomésticos de la nombre-marca de fábrica - refrigeradores, estufas, arandelas y secadores - tienen expedientes largos del servicio y del funcionamiento y, han llegado a ser generalmente absolutamente confiables. Muchos son también relativamente baratos.

Chris Pasillo, reparador anterior de la aplicación y presidente del Web site RepairClinic.com, dijo muchas garantías extendidas de la compra de los consumidores debido a la comercialización agresiva de los servicios por las tiendas al por menor.

Antes de sucumbir a las echadas de ventas, Pasillo aconsejó: “Salir del almacén, ir a casa y pensar de él.”

La mayoría de las aplicaciones tienen por lo menos una garantía anual del fabricante, típicamente cubriendo reparaciones (las piezas y trabajo) o el reemplazo. Para la mayoría de los productos y de los consumidores, tales garantías ofrecen la suficiente protección, Pasillo dicho.

Los límites de la protección

Los abogados del consumidor agregaron que todas las garantías extendidas tienen limitaciones.

El Goodman, por ejemplo, firmó para arriba para acuerdo el “principal” de la protección de la compañía después de que la cobertura del fabricante terminara en 2003. El plan ofrece mantenimiento preventivo, entre otras cosas, durante el primer año de la cobertura. Pero necesidad de clientes de solicitar el servicio.

El Goodman pensó que el seguro sería una inversión segura, pero ella se frustró con retrasa en fijar su refrigerador.

Mientras que fueron las semanas cerca, el Goodman tuvo que comer en los restaurantes próximos porque ella no podría guardar el alimento en el país.

“Soy una pequeña señora, pero yo como,” Goodman dicho. “Y necesito tomar mi medicación con el alimento.”

Se chamusca aprobó un reemplazo después de que el Sol-Centinela del sur de la Florida investigara sobre el caso del Goodman. La compañía no respondió a los pedidos de los Sol-Centinelas el comentario sobre la queja del Goodman.

La mejor compra ofrece dos tipos de garantías extendidas: un servicio que proporciona la protección contra las faltas debido al desgaste normal y al rasgón y a las oleadas de la energía, y un plan que garantiza el reemplazo completo de los consumidores de productos cubiertos.

El depósito casero, Lowe y otros minoristas grandes ofrecen planes similares.